FAQ zur Umstellung des Parksystems in der Langenfelder Innenstadt

Eingangs schon einmal die wichtigsten Antworten auf mögliche Fragen: 

• Scannerbasierte Kennzeichenerfassung ohne Schranke und Papierticketziehen
• Vandalismus sichere, bargeldlose Bezahlung am Kassenautomaten
• Tarif 1,- € / pro angefangene Std. bis 15 Minuten kostenfrei

Für alle Fragen die unten nicht beantwortet werden:

Hotline: 089 277 829 950 (Mo.-So. 6:00-22:00 Uhr)

parken@langenfeld.de

FAQ

Wie funktioniert das Parken ohne Schranken?

Beim Ein- und Ausfahren wird das Kennzeichen des Fahrzeugs gelesen. So kann ermittelt werden, wie lange ein Parkvorgang gedauert hat. Das Kennzeichen ersetzt die herkömmlichen Papiertickets. Somit gibt es das herkömmliche Ticket aus Papier oder Plastik nicht mehr. Nach Bezahlung kann die Fläche einfach mit dem Fahrzeug verlassen werden. Eine deutliche Beschilderung erinnert nochmals daran, das Bezahlen nicht zu vergessen.

Das neue System gilt nun einheitlich auf ca. 1.400 Parkplätzen in und auf folgenden Anlagen:
Tiefgarage Stadtgalerie, Parkhaus Turnerstraße und Parkdeck Sass am Markt sowie die Parkplätze Rathaus, Stadt-Sparkasse, Im Schaufsfeld, Kulturzentrum, Marktarkaden, Stadtmuseum, Wilhelmstraße und Auf dem Sändchen.

Hier gelten einheitliche Tarifzeiten:

Montag bis Samstag 6:00 bis 22:00 Uhr

Nachts und sonn- und feiertags frei

Die Behindertenparkplätze und Parkplätze für E-Fahrzeuge (für die ersten vier Stunden) werden für viele Parkplätze erstmals kostenfrei, denn dies gilt jetzt auch für die bisher beschrankten Anlagen.

Nachfolgend die weiteren häufig gestellten Fragen:

Wann startet das System?

Ab dem 01. Juli 2024

Wie funktioniert das Parken ohne Schranken?

Beim Ein- und Ausfahren wird das Kennzeichen des Fahrzeugs gelesen. So kann ermittelt werden, wie lange ein Parkvorgang gedauert hat. Das Kennzeichen ersetzt die herkömmlichen Papiertickets. Somit gibt es das herkömmliche Ticket aus Papier oder Plastik nicht mehr. Nach Bezahlung kann die Fläche einfach mit dem Fahrzeug verlassen werden. Eine deutliche Beschilderung erinnert nochmals daran, das Bezahlen nicht zu vergessen.

Werden Sie Dauermieter und profitieren Sie davon, dass Dauerparken auf noch mehr Parkplätzen möglich ist und ganz einfach online gebucht werden kann. Mit einer attraktiven Staffelung sind kurze Nutzungen von vier Wochen aber auch Ganzjahresverträge möglich. Ein Rabattierungssystem schafft eine Preisstaffelung von 1 Monat, 3 Monate, 6 Monate und 1 Jahr.

Mehr (verfügbare Flächen, Preise und Online-Buchungssystem) gibt es hier:

https://www.mh-parkservice.de/langenfeld-shop

Kostenlos parken für Menschen mit Behinderungen

Sie können sich online im System der Mobility Hub Parkservice GmbH anmelden und Ihren blauen Behindertenausweis oder die orange Parkberechtigung für Behinderte auf https://www.mh-parkservice.de/schwerbehindertenausweis-1 hinterlegen und mit Ihrem Kennzeichen verknüpfen, so können Sie kostenlos parken.

Parken für E-Fahrzeuge für die ersten vier Stunden kostenlos

Ganz einfach, Ihr E-Fahrzeug hat ein E-Kennzeichen, also den Zusatz „E“ am Ende des Nummernschildes, das erkennt das System und gewährt für die ersten vier Stunden freies Parken.

Warum kann ich nur mit dem E-Kennzeichen vier Stunden kostenlos parken?

Das System liest, zur Minimierung der erfassten Daten, nur das Kennzeichen. Daher kann das kostenlose Parken nur Fahrzeugen mit E-Kennzeichen gewährt werden.

Wie kann ich mit Fahrzeugen mit Versicherungskennzeichen bezahlen?

Versicherungskennzeichen können nur von hinten erfasst werden. Für die Bezahlung mit Versicherungskennzeichen muss der Fahrer zunächst das Kennzeichen über die Länderauswahl "Sonstige" angeben. Anschließend gibt er die genutzte Parkdauer an. Nach Eingabe dieser Informationen kann er den Bezahlvorgang abschließen. Nach erfolgreicher Bezahlung kann der Fahrer den Parkplatz dann verlassen.

Wie kann ich mit meinem Motorrad bezahlen?

Motorradkennzeichen können nur von hinten erfasst werden. Für die Bezahlung gibt der Fahrer zunächst das Kennzeichen am Automaten an, anschließend wird er nach der genutzten Parkdauer gefragt, die er selber angibt. Nach Eingabe dieser Informationen kann er den Bezahlvorgang abschließen. Nach erfolgreicher Bezahlung kann der Fahrer den Parkplatz dann verlassen.

Was ist, wenn ich keinen Stellplatz gefunden habe, weil die Parkanlage voll besetzt ist? Muss ich dann Zahlen oder zum Kassenautomaten?

Wenn auf bzw. in der Parkanlage kein Stellplatz frei ist, kann man innerhalb von 15 Minuten einfach aus der Anlage ausfahren, ohne Gang zum Kassenautomaten. An den großen Parkflächen Rathaus, Parkpalette, Sparkasse, Stadtgalerie und Kulturzentrum zeigen zudem dynamische Anzeigetafeln an der Einfahrt an, ob Stellplätze frei sind.

Was kostet das Parken in Langenfeld?

Auf den Parkplätzen in der Innenstadt, die von der Stadtentwicklungsgesellschaft in Kooperation mit der Mobility Hub Parkservice GmbH betrieben werden, gilt ab dem 01. Juli 2024 der Tarif: 1,- € / pro angefangene Std. , bis 15 Minuten kostenfrei. Dieser Tarif wird nach Erneuerung der Parkscheinautomaten nach den Sommerferien 2024 auch für das Parken an der Straße zur Anwendung kommen.

Wie funktioniert das Parken ohne Schranken?

Beim Ein- und Ausfahren wird das Kennzeichen des Fahrzeugs gelesen. So kann ermittelt werden, wie lange ein Parkvorgang gedauert hat. Das Kennzeichen ersetzt die herkömmlichen Papiertickets. Somit gibt es das herkömmliche Ticket aus Papier oder Plastik nicht mehr. Nach Bezahlung kann die Fläche einfach mit dem Fahrzeug verlassen werden. Eine deutliche Beschilderung erinnert nochmals daran, das Bezahlen nicht zu vergessen.

Wieso gibt es diese Technik anstelle von Schranken?

Parkprozesse sollten so komfortabel und nahtlos wie möglich gestaltet werden. Digitale Kennzeichenerkennung und automatisierte Prozesse ermöglichen es, veraltete Schrankentechnik inklusive umweltschädlicher Tickets zu vermeiden und durch moderne, schrankenfreie Technik zu ersetzen.

Was bedeutet das für Parkende?

• Keine Papiertickets mehr nötig!
• Zahlreiche Zahlungsmöglichkeiten
• Wer möchte, kann sogar via QR-Code mobil bezahlen und spart sich den Gang zum Automaten
• Kein Rückstau an der Schranke

Muss ich bei der Einfahrt extra abbremsen?

Nein. Die Autofahrer:innen müssen lediglich die Geschwindigkeitsbegrenzungen der geltenden Straßenverkehrsordnung einhalten.

Wo gilt das System der Mobility Hub Parkservice GmbH in Langenfeld?

In und auf den Parkanlagen in der Innenstadt: Tiefgarage Stadtgalerie • Parkhaus Turnerstraße • Parkdeck Sass am Markt sowie die Parkplätze • Rathaus • Stadt-Sparkasse • Im Schaufsfeld • Kulturzentrum • Marktarkaden • Stadtmuseum • Wilhelmstraße • Auf dem Sändchen.

Die Tiefgarage Marktkarree wird seit November 2023 vom Eigentümer bewirtschaftet und arbeitet nicht mit der Mobility Hub Parkservice GmbH zusammen.

Der Parkplatz am Richrather Krankenhaus wird von der Mobility Hub Parkservice GmbH betreut, Betreiber sind die GFO Kliniken Mettmann-Süd.

Wie bezahle ich meinen Parkvorgang?

Der Parkvorgang kann klassisch am Automaten oder via QR-Code bezahlt werden. Zur Bezahlung am Automaten einfach das Kennzeichen eingeben und den Bezahlvorgang beenden.

Was passiert, wenn ich vergessen habe zu zahlen?

Kein Problem, der Parkvorgang kann bis zu 24 Stunden auch nachträglich online bezahlt werden https://parken.mh-parkservice.de/, erst danach wird das erhöhte Entgelt von 47,- € erhoben.

Warum gibt es nur die bargeldlose Zahlungsart?

In den vergangenen Jahren wurden in Langenfeld regelmäßig Parkautomaten aufgebrochen oder gesprengt. Der Sachschaden war immer massiv. Dabei hatte man Glück, da es bisher noch zu keinen Personenschäden gekommen ist. Um keinen weiteren Anlass für diese Taten zu geben, kann nun nur noch bargeldlos bezahlt werden.

Gibt es noch ein Parkticket?

Mit dem System kann komplett auf Parktickets, ob aus Papier oder Kunststoff, verzichtet werden, das schont auch die Umwelt. Stattdessen ist am Kassenautomat wichtig, sein eigenes KFZ-Kennzeichen zu kennen, damit findet das Parksystem Ihren laufenden Parkvorgang. 

Kann ich einen Kassenbeleg als Quittung für die Parkgebühr bekommen?

Ja, auch wenn es kein klassisches Parkticket mehr gibt, kann beim Zahlen am Kassenautomat ein Quittungsbeleg auf Wunsch ausgedruckt werden.

Was muss ich tun, um mit einem Behindertenausweis kostenlos parken zu können?

Sie können sich online im System der Mobility Hub Parkservice GmbH anmelden und Ihren blauen Behindertenausweis oder die orange Parkberechtigung für Behinderte hinterlegen und mit Ihrem Kennzeichen verknüpfen und so können Sie kostenlos parken. https://www.mh-parkservice.de/schwerbehindertenausweis-1

Ein QR-Code, der zu dieser Website führt, ist an allen Behindertenparkplätzen der Parkanlagen der Stadtentwicklungsgesellschaft angebracht.

Wie kann ich mit meinem E-Fahrzeug vier Stunden am Tag kostenlos parken?

Ganz einfach, Ihr E-Fahrzeug hat ein E-Kennzeichen, also den Zusatz „E“ am Ende des Nummernschildes, das erkennt das System und gewährt die vier Stunden freies Parken.

Gibt es einen Ersatz für den Stadtschlüssel? Wird es eine Möglichkeit geben, das eigene Kennzeichen und seine Kontodaten zu hinterlegen?

Ja, zum Ende des Jahres wird eine Funktion angeboten, bei der Kurzzeit-Parker ihre Kennzeichen in einem Nutzerkonto speichern können.

Wie wird mein Kennzeichen erkannt?

Bei Ein- und Ausfahrt wird das Kennzeichen eines Fahrzeugs automatisch durch einen Scanner erkannt – es findet dabei keine dauerhafte Aufzeichnung statt und es ist nicht erkennbar, wer im Fahrzeug sitzt.

Die Bildaufnahme des Fahrzeug-Kennzeichens sowie eine Textdatei mit Zeit- und Datumsstempel sind für die Parkraum-Betreibenden einsehbar. Nach Abschluss des Parkvorgangs werden die Daten automatisch gelöscht. Nur im Falle eines Parkverstoßes (Verlassen der Fläche ohne Bezahlung) erfolgt eine Nachverfolgung. Die Kamera kann dabei nicht einsehen, wer das Fahrzeug gefahren ist und wer im Fahrzeug sitzt.

Filmt der Scanner mich bei meiner Ein- und Ausfahrt?

Der Scanner erfasst nur das Kennzeichen. Es findet keine dauerhafte Videoaufzeichnung statt! Lediglich, wenn sich ein Kennzeichen im Blickwinkel des Scanners befindet, erfolgt eine Erkennung. Die Kamera kann dabei nicht einsehen, wer das Fahrzeug gefahren ist und wer im Fahrzeug sitzt.

Welche Daten werden erfasst? Und ist das in Deutschland erlaubt?

Eine Bildaufnahme des Fahrzeug-Kennzeichens sowie eine Textdatei mit Zeit- und Datumsstempel, zur Ermittlung der Parkdauer, werden erfasst. Es findet ausdrücklich keine Video-Aufzeichnung statt. Es wird auch kein öffentlicher Grund erfasst. Das Lesen des Kennzeichens erfolgt gemäß Art 6 Abs. 1 lit. F DSGVO.

Was passiert mit meinen Daten?

Bei der Einfahrt wird nur das Kennzeichen erfasst. Es ist dabei noch nicht bekannt, wer der/die Fahrzeughalter:in ist. Dies kann ausschließlich durch die Parkraumbetreiber über eine Abfrage beim Kraftfahrtbundesamt in Erfahrung gebracht werden, die nur erfolgt, wenn ein Parkverstoß vorliegt. Liegt kein Parkverstoß vor, werden die Daten über Ein- und Ausfahrt automatisch gelöscht. Die Daten werden in Deutschland gespeichert und verarbeitet.

Erfolgt eine dauerhafte Videoüberwachung?

Nein! Der Kamera-Sensor dient nicht der Videoüberwachung. Es wird nur ein Bild des Kfz-Kennzeichens aufgenommen, wenn ein Fahrzeug erkannt wird.

Woher weiß ich, ob auf einer Parkfläche mit Kennzeichen-Scannern gearbeitet wird?

Durch die übersichtliche Beschilderung an der Einfahrt und auf der Parkfläche.

Funktioniert die Kennzeichenerkennung auch bei Dunkelheit?

Ja. Die Kennzeichenerkennung arbeitet bei Dunkelheit mit Hilfe von Infrarot-Unterstützung.

Wieso gibt es diese Technik anstelle von Schranken?

Parkprozesse sollten so komfortabel und nahtlos wie möglich gestaltet werden. Digitale Kennzeichenerkennung und automatisierte Prozesse ermöglichen es, veraltete Schrankentechnik inklusive umweltschädlicher Tickets zu vermeiden und durch moderne, schrankenfreie Technik zu ersetzen.

Wo kann der Handwerker-Parkausweis eingesetzt werden?

Der Handwerker-Parkausweis kann leider nicht auf den Flächen der Stadtentwicklungsgesellschaft (Tiefgarage Stadtgalerie • Parkhaus Turnerstraße • Parkdeck Sass am Markt sowie die Parkplätze • Rathaus • Stadt-Sparkasse • Im Schaufsfeld • Kulturzentrum • Marktarkaden • Stadtmuseum • Wilhelmstraße • Auf dem Sändchen) genutzt werden.
Beim straßenbegleitenden Parken kann er genutzt werden, dies gilt hier: Bachstraße, Parkplatz Berliner Platz, Ganspohler Straße, Hauptstraße von Schulstraße bis Bachstraße, Johannesstraße, Josefstraße, Metzmacherstraße Hauptstraße bis Kreisverkehr Einmündung Metzmacher / Brücke Galkhausener Bach, Fröbelstraße zwischen Metzmacherstraße und Freiherr-vom-Stein-Straße, Dietrich-Bonhoeffer-Straße, In den Weiden, Talstraße, Auf dem Sändchen vor dem Schulgelände des Konrad-Adenauer-Gymnasiums bis Parkplatz Auf dem Sändchen und Solinger Straße Theodor-Heuss-Straße bis Konrad-Adenauer-Platz